Hvornår er mobil betaling en realitet?
E-Business27. august, 2012
NFC (Near Field Communication) er en teknologi flere og flere mobilproducenter inkluderer i deres high-end mobiltelefoner. NFC er kort fortalt en kommunikationsprotokol, som muliggør deling af information over korte afstande. Det åbner op for deling af kontakter, samarbejde, konkurrencer, visning af produktinformation og økonomiske transaktioner. Transaktionerne er det felt med den største fokus, fordi det naturligt har de mest langtrækkende implikationer. Derfor er spørgsmålet: Hvad skal der til, for at vi kommer til at shoppe med mobilen i Danmark?
Mobil-teknologi
På nuværende tidspunkt er hardware den største hindring for mobil shopping med NFC. Det forventes, at omkring 10 % af alle nye smartphones har indbygget NFC. Det er stadig alt for lavt til, at man vil se en adfærdsændring i købsmønstre.
På nuværende tidspunkt er det især Nokia og de dyrere Android telefoner, som har inkluderet NFC chips, men det bliver nu antydet blandt flere eksperter, at iPhone 5 kommer til at have NFC. Det ser således ud til at hardwareproblemet vil blive mindre og mindre de kommende år. Bakket op af både Google, Nokia og iPhone vil der naturligt komme en massiv fokus på teknologien og dens muligheder. Dermed kan billedet ændre sig allerede inden for to år.
Betalingsteknologi
Betalingsteknologien repræsenterer en anden udfordring for butikkerne, for hvordan skal man rent praktisk håndtere betalingen?
Det område blev adresseret til Mobile World Congress, idet Visa allerede er langt fremme med udviklingen af NFC-betalingsservices. Helt konkret har Visa udviklet PayWave, som er en NFC-optimeret betalingsservice. Servicen har eksisteret i flere år, og fungerer på den måde, at man indsætter penge på sit NFC-chippede kort, som derefter kan bruges i butikker med en NFC betalingsstander. Som noget nyt supporterer Visa nu også NFCchippede smartphones.
Fordelen ved Visas PayWave er, at Visa allerede har et fungerende betalingskoncept. Det vil sige, at der er en plan for betalingsformidlere, operatører og betalingssoftwareudviklere i pakken. For den lokale butik betyder det, at man har et færdigt og velsmurt koncept, når det kommer til Danmark.
I Europa vil Visa i første omgang samarbejde med Vodafone om markederne UK, Tyskland, Spanien, Tyrkiet og Holland, men det er et spørgsmål om tid, før det åbnes for alle markeder og operatører. Hvor lang tid der går, før vi ser PayWave og lignende services, er endnu uvist, ligesom vi heller ikke ved, om der vil blive ændret på konceptet, efter de har testet det på de fem eurolande. Skal man komme med et svagt estimat, vil der formodentlig gå 3-4 år, inden vi vil se forbrugere handle via NFC i Danmark.
Infrastruktur
En mindre belyst men meget kritisk hindring for udbredelsen af NFC betaling, ligger i betalingsapparaterne. Som man kunne fornemme på konferencen, er Danmark ikke udvalgt til at stå først i køen, når det kommer til udbredelsen af NFC i Europa. Det betyder, at initiativerne til at få NFC understøttede betalingsapparater ude i butikkerne bliver mere decentraliserede. I stedet skal butikskæderne selv tage initiativ til at udstyre dankortterminalen med NFC læsere.
Dybest set er der tre faktorer, der skal være i orden, for at NFC kan få sit nationale gennembrud:
- Den kritiske masse skal være i befolkningen og butikkerne
- Transaktionstiden skal være kortere end traditionel databehandling
- Transaktionspris skal være lavere end nuværende transaktioner
Nyhederne indtil videre bekræfter, at de to sidste vil være realistiske inden for den nærmeste fremtid, hvilket betyder, at successen i sidste ende afhænger af forbrugerne.
Virksomheder, som overvejer at tilbyde NFC betalinger, kan følge udviklingen fra sidelinjen. Allerede i lø- bet af 2012 er der planer om at åbne et til flere NFC-understøttede supermarkeder i København. Det sker i et samarbejde mellem Atea, Nokia, Carlsberg og NFC Danmark. Konceptet er, at forbrugerne scanner varemærker på et stort display og tilføjer dem en elektronisk indkøbskurv, som betales ved check-out i butikken. Varerne bliver så leveret til hjemmeadressen. Forlydenderne indtil videre er, at der bliver stor åbenhed omkring konceptet. Det er en stor fordel for interesserede virksomheder.
